to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Blender'ı Üç Kez Arızalı: Orijinal Parça Değişimi Ücretli Ve Yetkili Servis Sorunu
2025 yılında Arçelik blender doğrayıcı aldım. Rendeleme bölümü arızalı çıktı, servise götürdüm; tekrar arıza verdi. Sonuçta, aynı arıza sistemde üç defa kayıtlı olmasına rağmen, normalde üç defa servise gitti mi, dördüncüde değişim yapıldı. Tekrar servise gitti. Şimdi bana söylenen, üstündeki parçanın orijinal olmadığı ve ücretli değişim yapılacağı. Parça orijinal değilse, bunu yapan yetkili servis Arçelik. Bu konuda beni çok gerdi; hiç kullanmadığım halde benden ücret talep ediyorlar. Kırılmamış orijinal parça takılmadıysa, bu diğer servisin hatasıdır. Bu konuda mağdur edildim; gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım maalesef çözüm üretemediler servise yönlendiriyorlar servis aynı şeyi söylüyor daha önce 3 defa aynı arıza aynı servise gitmişti bu defa farklı servis normalde 3 defa aynı arızadan (rendeleme bölümü) servise giden ürün değiştirilir şimdi bu servisin bana söylediği rendeleme aparatı orijinal değil onun değil onun için problem bu parçayı diğer servis takmıştı benden yeni parça için ücret talep ediyor garanti kapsamında ve kırılmamış kırık parça olursa ücret ödenir kısacası aldığım günden beri bu ürün beni yordu...
