to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Tuzla Şifa bayiden aldığım dikey süpürgeyi, satın aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün çalışmıyor ve hiçbir ışık yanmıyor. İlk günden itibaren aynı sorun devam ediyor.
Bu süreçte ürünü defalarca servise gönderdim. Her gönderdiğimde “yapılıp” geri gönderildi ancak süpürgeyi eve getirip kullanmak istediğimde sorun tekrar devam etti, ürün yine çalışmadı ve ışık yanmadı. Yani yaşadığım problem hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi.
Ürünü aldığım günden beri mağdurum ve artık bu cihazdan güvenim tamamen kayboldu. Arçelik’in bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve defalarca tamire gitmesine rağmen düzelmeyen bu dikey süpürge için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik’ten aldığım dik süpürgeyi 2024 yılından beri, yani ürünü aldığım günden bu yana sorunsuz kullanamıyorum. Süpürge defalarca, toplamda 4–5 kez servise gitti ve şu anda da hâlâ serviste bekliyor. Üründe sürekli olarak çekmeme, ışıkların yanmaması gibi problemler yaşadım, her seferinde de serviste filtre tıkalı denilerek işlem yapıldı ancak sorun kalıcı olarak hiçbir zaman çözülmedi.
Ürünle ilgili bu kadar çok problem yaşamama ve defalarca servise gitmesine rağmen, iade talebim için Arçelik müşteri hizmetleri ve servis bana sadece ürün alındıktan sonraki ilk 1 ay içinde değişim veya iade yapılabileceğini söylüyor. Ürünü aldığım günden beri arızalı olmasına rağmen bu süre gerekçe gösterilerek sorumluluk alınmıyor.
Sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen ve artık kullanamadığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iadesi sağlanmazsa, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
Arçelik toz Torbalı elektrikli süpürgem yaklaşık 1 haftadır sorunlu. Cihazı İstanbul’daki Arçelik bayisinden almıştım ve henüz 1 yıl oldu, garantisi de devam ediyor. Son zamanlarda süpürgeyi çalıştırmak istediğimde elektrik olmasına rağmen hiç ses çıkmıyor ve çalışmıyor. Bazen ise biraz bekledikten ...
Arçelik'ten aldığım dikey süpürge sürekli arıza çıkarıyor. Garantiye iki kez götürdüm, şimdi de farklı bir arıza ortaya çıktı. İlk arızasında fırça dönmüyordu, şimdiki sorunda ise turbo ayarında çalıştırırken şarj bitiyor. Arçelik’ten artık ürün almayı düşünmüyorum, bu ürünün değişimini talep ediyor...
Arçelik marka dikey süpürge, aldığım ilk günden beri plastik parçaları takma çıkarma ve kullanım zorluğu konusunda sorun yaşıyorum. Defalarca servis açtırıp değişim talep etmeme rağmen, ki başta koşulsuz iade alacaklarını söylemelerine rağmen, hâlâ bunu yapmadılar. Şişli servisi, sorunumu bile sorma...
Merhabalar 1 ay önce servise gönderdiğim dikey süpürge hala sorun düzelmedi. İlk servise gönderdiğimde toz torba tırnağında sorun vardı. Servisten geldi. Bu sefer toz torba kapak tarafında bulunan plastik aksamdan toz atmaya başladı. Tekrar servise gönderdim cihaz tekrar geri geldi. Servisten parçal...
Yorumlar