to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten almış olduğum dikey süpürge aldığım ilk günden itibaren beni çok yordu. 9 aylık ürün 4 defa servise gitti, şimdi tekrar servise götürdüğümde garantisi devam eden ürün için benden ücret istiyorlar. Kullanıcı hatası kesinlikle yok. İlk aldığım hafta servise giden üründen ne beklenir? Bana verilen ürün kesinlikle teşhir ürünü. Ben kesinlikle parça değişimi istemiyorum. Parçada şu an ellerinde mevcut olmadığı için beni Ekim ayına kadar bekletecekler. Lütfen bu ürünün değişimi ya da iadesini yapın. Ben bu ürünü kesinlikle istemiyorum. Aksi takdirde tüm hukuk yollarına başvurumu yapacağım. Benim hatam olmayan bir şeyin bedelini ben ödemek zorunda değilim. Lütfen gereken neyse yapın artık Arçelik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
Sibel 15 Ocak 22:29 3 ay önce aldığım Arçelik marka dikey süpürge bu şekilde hata veriyor sürekli. Her kullanımda temizliğini yaptığım halde filtre tıkanmış ve 500 TL filtre ücreti istiyor servis. Ve sadece toplasanız 10 kez kullanmışımdır. Servise her kullanımda temizledim tüm parçaları tertemiz de...
Arçelik dikey süpürge aldıktan kısa bir süre sonra tozu alıp bırakma sorunu verdi. Servise götürdüm, servis bu sorun için fırçalı bölümü garanti kapsamında değiştirdi. Ancak aynı sorun 4 kez tekrarladı. Yine aynı bölüm değiştirildi ve en sonunda borunun değiştirilmesi teklif edildi. Eğer yine aynı s...
Arçelik dikey elektrik süpürgesi aldığım günden bu yana dört kez servise gönderildi. Sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde tamir edilip geri gönderiliyor ve yine aynı arızayı veriyor. Ürünü aldığıma çok pişmanım. Şu anda garantisi sona erdi ve yine aynı arıza mevcut. Şimdi ise benden ...
Arçelik markasından mavi renkli dikey süpürge satın aldım. Kendi aldığım üründe problem yaşamadığım için ablalarıma ve anneme de aynı üründen tavsiye ettim. Ancak sonradan aldığımız üç üründe benzer problemlerle karşılaştık. Süpürgelerin ışıklarının gelip gitmesi, değişik sesler çıkarması ve şarj sü...
Yorumlar