to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Imperium dikey süpürgeyi Sivas merkez yetkili bayisinden satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Süpürgenin borusu üzerinde bulunan orta kısımdaki tırnak kısmı 2 gün önce kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünün faturası ile garanti belgesi elimde mevcut.
Henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Garanti kapsamında parça tamiri veya parça değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
**Arçelik Imperium GO Plus 9461 Süpürge Alırsanız Aynı Sorunla Kesin Karşılaşırsınız! **
Arçelik Imperium® GO Plus 3.0 SD 9461 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Sivas Merkez’deki bir bayiden 17.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünün borusu üzerindeki orta kısmında kırılma meydana geldi. Bu parça süpürgenin en hassas noktası ve araştırdığımda birçok kullanıcıda benzer sorunların yaşandığını gördüm.
Sorunun ardından Arçelik yetkili servisine başvurdum. Ancak kırılmanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler ve parça değişimi için 1.000 TL ücret talep ettiler. Bunun dışında herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak aynı cevabı aldım.
Ürünümün kısa sürede bu şekilde arızalanması ve garanti kapsamı dışında tutulması beni mağdur etti. Arçelik’ten mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
01.09.2025 günü saat 12.00 civarında, Amasya ili Hacılar Meydanı Mahallesi'nde bulunan Arçelik yetkili servisine, garanti kapsamındaki Arçelik Imperium şarjlı dikey elektrik süpürgemi bıraktım. Cihazda açma kapama düğmesine bastığımda doğrudan kırmızı şarj bitti ışığı yanıyor ve tozu teleskopik boru...
Arçelik Dikey Süpürge Hazne Kırılması ve Memnuniyetsizlik Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Imperium GO Plus model dikey süpürgemin hazne bölümü, normal süpürme işlemi sırasında kırıldı. Süpürgeyi dikkatli bir şekilde kullandığım halde böyle bir sorun yaşanması beni oldukça şaşırttı ve ...
Arçelik Imperium® GO Plus 3.0 SD 9461 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. İlk aldığımız ürün teleskopik katlanabilir borusu problemli olduğu için Arçelik ürünü sıfır kutusunda yeni ürünle değiştirmişti. Ancak 7.2.2025 tarihinde faturalanan ikinci ürünün de yine aynı şekilde bor...
Yorumlar