to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dikey Süpürgemin Parçası Kırıldı Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Arçelik SD-9461 model dikey süpürgeyi Ankara Keçiören'deki Arçelik mağazasından satın aldım ve ürünümün garanti süresi devam ediyor. Dün, yatağın altını süpürmek için süpürgenin bel kısmındaki kırılma tuşuna bastığımda, süpürgeyi yatağın altına doğru yönlendirirken ortasındaki tırnak kısmı kırıldı. Ürünün başka bir yerinde herhangi bir sorun yok, sadece bu parçada kırılma meydana geldi.
Sorunun çözümü için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve Dijitalservis.com.tr'ye yönlendirildim. Ancak, form doldurma aşamasında süpürgenin seri numarasını bulamadığım için işlemi tamamlayamadım. Şu anda ürünün üzerinde ve şarj ünitesinin altında bulunan etiketlerde “SD 9461” kodu yer alıyor.
Garanti kapsamında, kırılan bu parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Süpürgem garanti kapsamı içerisinde tamir oldu teşekkür ediyorum
Parça teminini ücretsiz mi yaptılar?