to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucunun Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi
11.04.2026 tarihinde Arçelik markasının 2030 MB TR-R f47066 model derin dondurucusunu Denizli Merkezefendi’de bulunan H***** C**** / C**** Ticaret bayisinden satın aldım. Fatura numaram KCA2026000000812’dir. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde hem bayiyi hem de Arçelik tarafını 10’un üzerinde kez aradım ve her seferinde “Bu hafta teslimat olacak” denilmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Verilen sözler tutulmadığı gibi, yaşanan ciddi gecikme konusunda da herhangi bir somut adım atılmadı.
Ürün bedeli olan 7.219,45 TL’yi ödememe rağmen hâlâ ne ürünü alabildim ne de net bir teslimat tarihi verildi. Bu nedenle derin dondurucumun acilen teslim edilmesini ya da ürünüm gönderilemiyorsa 7.219,45 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir çözüm yok. Geri dönüş yok. Sürekli bu hafta bu hafta denilmekte. Yazık Arçelik çözüm bulamıyor. Paramı iade etmiyor. Haram olsun. İlk kez Arçelik'ten ürün aldım. Aldığıma bin pişman oldum. Yazık...
Ürünümün teslimatı iki aydır gerçekleşmedi, hiçbir yanıt veya iade almadım. Mağaza ve Arçelik ile iletişime geçtim ancak ilgi ve yaklaşım yok, mağazadan çok memnunum ve avukatıma başvurdum. Sorunun çözümü için iade talebim hâlâ beklemede ve çok pişmanım.
Hala ürün teslimatı ile ilgili bir bilgi tarafıma gelmedi. Haram olsun hakkım. Para iadesi de alamıyorum. Allah büyük çıksın bir taraflarınızdan.
