Arçelik Derin Dondurucunun Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

11.04.2026 tarihinde Arçelik markasının 2030 MB TR-R f47066 model derin dondurucusunu Denizli Merkezefendi’de bulunan H***** C**** / C**** Ticaret bayisinden satın aldım. Fatura numaram KCA2026000000812’dir. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde hem bayiyi hem de Arçelik tarafını 10’un üzerinde kez aradım ve her seferinde “Bu hafta teslimat olacak” denilmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Verilen sözler tutulmadığı gibi, yaşanan ciddi gecikme konusunda da herhangi bir somut adım atılmadı.

Ürün bedeli olan 7.219,45 TL’yi ödememe rağmen hâlâ ne ürünü alabildim ne de net bir teslimat tarihi verildi. Bu nedenle derin dondurucumun acilen teslim edilmesini ya da ürünüm gönderilemiyorsa 7.219,45 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.