to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2026 tarihinde Arçelik 7125 jeb marka derin dondurucuyu teslim aldım. Ürün teslim aşamasında gövdesinde ezik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine yetkili servis ürünü komple alıp götürdü ancak yeni ürünün ne zaman geleceği ya da süreçle ilgili ne yapmamız gerektiği konusunda bize hiçbir net bilgi verilmedi. Buna rağmen “ürün kusursuz olarak teslim edilmiştir” şeklinde fatura düzenlenmiş olması da ayrıca rahatsız edici bir durumdur.
Teslimat sonrası birçok farklı kişi tarafından arandım fakat kimse bana net bir yol göstermedi, tam olarak ne yapmam gerektiğini açıklayamadı. Hatta bazıları ürünü kullanabileceğimi söyledi, oysa ürün çoktan servis tarafından geri alınmıştı. Şu an ne ürün var ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair açık, yazılı veya sözlü bir bilgilendirme aldım.
Ezilmiş ve kusurlu gelen ürünün servis tarafından alınmasına rağmen hâlâ belirsizlik yaşıyorum. Bu nedenle, söz konusu derin dondurucu için ödediğim bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve yanlış bilgilendirmenin de Arçelik tarafından dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.
Yeni aldığım derin dondurucu adeta ikinci el gibi. Bugün tarafıma teslim edilen Arçelik derin dondurucu tam anlamıyla hayal kırıklığı yarattı. Sıfır ürün sipariş etmeme rağmen elime geçen ürün ikinci el izlenimi veriyor. Ürünün ambalajı düzgün kapatılmamış, cihazın yüzeyinde çizikler, tozlanmalar ve...
30.12.2025 tarihinde Niğde Merkez Bor Caddesi üzerinde bulunan dmr Arçelik Mağazası’ndan Arçelik 2175 jeb model derin dondurucu satın aldım ve ürün 03.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimattan hemen sonra yaptığım kontrolde ürünün teşhir ürünü olduğunu düşündürecek ciddi sorunlar gördüm....
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik mağazasından 72942201122172 JEB model dikey derin dondurucu satın aldım. Ürün 16.08.2025 tarihinde teslim edildiğinde, sağ tarafında göçük olduğunu fark edip durumu hemen gelen servis elemanına gösterdim. Servis, fotoğraflarını çekip gerekli bildirimi yaptığını söyledi; an...
Arçelik 2782 eb Geniş dikey derin dondurucuyu 18.04.2025 tarihinde satın aldık. Ürün teslimatı için defalarca kez aramanıza rağmen ne Arçelik'ten ne d...
Arçelik marka derin dondurucumda geçen yıl yaşadığım arıza, bu yıl tekrar etti. Geçen yıl da aynı sorun nedeniyle servis çağırmış, ücret karşılığında garanti süresini uzatmış ve tamir işlemi yapılmıştı. Ancak bu yıl, arızanın tekrarlaması üzerine yine servis çağırdım. Servis bir gün sonra geldi ve m...
Yorumlar