Arçelik Kusurlu Ürün Sorunu


Garantisi bitmemiş çamaşır makinesi farklı konulardan olmak üzere sürekli arıza yaptı 2 kez değişim iade talebinde bulundum sadece servis gönderip geçiştiriyorlar. Aklınızda bulunsun Tüketici Hakları'na başvurmadan iade veya değişim sağlayamazsınız servislerle uğraşır oyalanır garantiyi bitirip ürünü çöpe atarsınız. Ben hata ettim siz etmeyin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünüm birkaç denemeden sonra değişti. Yardımcı olan herkese teşekkür ederim.






İki gün önce çamaşır makinesi Aldım maalesef iki günlük makine arıza veriyor 2 saatlik programda çalıştırıyoruz 5 saat sürüyor sürekli saati ileri sarıyor iade yok diyorlar değişim yok servis randevusunu da bir hafta sonraya veriyor. Tüketici Hakları da sorunu gidermezse çöpe atacağım.

2 sene önce aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi, alındığı günden beri sesli ve aşırı sallantılı çalışmasına rağmen değişim veya iade yapılmıyor. Servis 5 kere geldi, 2 kere amortisör değişti. 'Bayiye gidin, onlar değiştirecek' dediler. Müşteri hizmetleri defalarca arandı, aldığımız bayiye de git...

2 buçuk yıl önce Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık ve aldığımız günden beri makine görevini görmüyor. Yaklaşık 7 kez servis uğradı, 2-3 parçasını değiştirdi ve hatta makineye fabrika götürüp güya test yapıp geri getirdi ama sorun çözülmedi. Son 3 kez değişim talebinde bulunduk ve sürekli tamam diy...
Yorumlar