to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik D84611N Buzdolabı Sürekli Arızalar Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Annemlerin Aralık 2019’da satın aldığı Arçelik D84611N model buzdolabı, alındığı günden bu yana neredeyse her yaz düzenli olarak arıza veriyor ve soğutmuyor. Yaklaşık bir ay önce yine aynı sorun tekrar etti ve bu süreçte defalarca servis çağırmak zorunda kaldık.
Yetkili servis bugüne kadar üç dört kez geldi. Önce motorda sorun olduğunu söyleyip motor ağız kapağını değiştirdiler, bu işlemden sonra cihaz düzelmedi. Ardından motoru komple değiştirdiler, buna rağmen buzdolabı yine çalışmadı. Dün tekrar servis geldi, şu an çalışıyor gibi görünse de cihaz her yaz tekrar tekrar arıza verdiği için bu buzdolabına güvenemiyoruz.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu sürekli arıza döngüsü bizi mağdur ediyor. Adıyaman Merkez’de ikamet ediyoruz ve buzdolabının artık kalıcı bir şekilde düzelmeyeceği kanaatine vardık. Bu nedenle annemlerin mağduriyetinin giderilmesi için sorunlu cihazın tamamen yeni ve sorunsuz bir buzdolabı ile değiştirilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
