Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çift Cezve Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Zeynep
18 Aralık 2025 17:28
222

Arçelik 9961 s Çift Cezve model ürünü internet üzerinden satın aldım. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen üründe sürekli sigorta attırma sorunu yaşıyorum. Mayıs 2025’ten bu yana defalarca aynı problemle karşı karşıya kaldım.

Ürünü ilk olarak sigorta attırma şikayetiyle yetkili servise gönderdim. Ardından bu kez cezve kısmından pişirme sırasında su akıtmaya başladı ve tekrar servise gitti. Daha sonra ürün yine sigorta attırmaya devam etti. Yetkili servis, sorunu tespit edemediklerini ancak video göndermem halinde değişim için destek olacaklarını belirtti. Buna rağmen iki ayrı video göndermiş olmama rağmen ne ürün değişimi ne de sorunun çözümüyle ilgili herhangi bir destek alamadım. Süreçte kullanılan yetkili servis fiş numaram 464102869’dur.

Hem güvenlik açısından endişe duyduğum hem de defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu ürün için, garanti kapsamında Arçelik tarafından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

19 Aralık 2025 10:27 (Şikayetten 16 saat sonra)
Zeynep
Zeynep
23 Aralık 2025 10:01

Dönüş bekler, iyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yakup
Yakup

Aynı şekilde beni de aradılar inceleyeceklerini söylüyorlar ama teknik servis biz atölyede fişe takıyoruz sigorta atmıyor üründe sorun yok diyor. Şikayetlerin çoğu sigorta atma ve cezve yanığı üzerine. Arçelik bunu görmüyor mu acaba sanırım bana Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim

Yakup
Yakup

Zeynep hanım bir sonuca vardınız mı aynı sorunu yaşamaktayım

Zeynep
Zeynep
Şikayet Sahibi

Merhaba, Arçelik beni aradı sorunu tekrar ileteceğini söylediler. Geçen hafta görüştük, haber bekliyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Golden Rose Cezvelerde Sürekli Çizilme Ve Değişim Sorunu

profile
21 Eylül 2025 12:51
806
Arçelik Golden Rose Cezvelerde Sürekli Çizilme Ve Değişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru