to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Otogarında Bilet Alınmadan Otobüs Geçti, İade Talebi
20 Mayıs tarihinde Sivas Huzur Turizm’den Düzce otogarından İstanbul’a gitmek üzere saat 20.45 seferine, Obilet üzerinden banka kartımla 420 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 20.00’den beri Düzce otogarında olmama rağmen, yaklaşık 20.30 civarında otobüsün peronunu ve nerede olduğunu öğrenmek için yazıhaneye gittiğimde, otobüsün Adapazarı’nda olduğu ve Düzce’yi geçtiği söylendi. Yani otobüs beni hiç almadan Düzce’den geçmiş.
Bu durum sonucunda hem param hem zamanım boşa gitti, mağdur oldum ve biletim yandı. Öğrenciyim ve bu bilet benim son paramdı. Sivas yazıhanesini aradığımda “bizlik bir durum yok, yapacak bir şey yok” denildi. Aynı şekilde Düzce yazıhanesinde de yüzüme karşı hiçbir çözüm sunulmadan aynı tavır sergilendi, herhangi bir gerekçe bile açıklanmadı.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de yanan bilet ücretimin iadesini veya yerine geçecek şekilde kullanabileceğim bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüsün duraktan yolcuyu almadan geçmesi ve sonrasında “yapacak bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmaması nedeniyle firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
