to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 24 Saat Bekleme Süresi İçin Acil Çözüm Talebi
3595617 aboneliğimde TurkNet VDSL aboneliğim bulunuyor ve bugün öğlen saat 13:00'ten beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Aynı bölgede oturan komşularımda herhangi bir kesinti yokken yalnızca benim hattımda sorun yaşanması ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Destek için TurkNet’i aradığımda, saha ekiplerinin en erken 24 saat içinde gelebileceği, yoğunluğa göre bunun daha da uzun sürebileceği söylendi. Evden internet kullanmak zorunda olduğum bir dönemde, bu kadar belirsiz ve uzun bir süre verilmesi kabul edilebilir değil.
Sorunumun mümkün olan en kısa sürede tespit edilip giderilmesini ve sabah'tan beri yaşadığım kesinti nedeniyle fatura tutarımdan uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
