to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çekmeköy Taşdelen Servisi Montaj Hizmeti Fiyaskosu
Arçelik firmasından almış olduğum beyaz eşyalarımın montajında problem yaşadım. Yaşadığım problemler bir iki değil. Kurulan ürünlerimin tamamında problem var. Firmayı arayarak şikayette oluşturdum fakat geri dönmediler bile. İlk olarak çamaşır makinemden başlayım. Kurulum esnasından ayak ayarı yapılmadığından makine sıkma esnasında resmen dans ediyordu. Kurutma makinem dolap vs. Olmadığı için aparatla çamaşır makinesine üzerine kuruldu. O da aynı şekilde ayak ayarı yapılmadığından temizlik kapağı açılmamakta ve cihazın temizliğini yapamamaktaydım. Kuruluma gelen ankastre fırınımın arka tarafından bir bombeli alan fark ettim ve bunu teknisyene söyledim. Bana fırın şeklinin bu olduğunu ve herhangi bir darbe almadığını söyledi. Bende fırının şekillerini ezbere bilmediğim için Arçelik personeline güvenip kurulumu kabul ettim. Fırını açtığımda arka taraftan fan sürtme sesi geliyor sigorta atmasına sebep oluyor. Daha sonrasında teknik servisi çağırdım ve fırının arkadan darbe aldığı ortaya çıktı. Yani türlü yalanlar söylenerek uğraşmak istemedikleri için darbeli fırını montajlayıp gitmişler. Bunun dışında buzdolabım geldiğinde asansöre sığdıramadıklarını ve aşağıda açmak istediklerini söylediler. Evim 3. Katta ve birçok eşyam merdivenden geldi merdiven buna müsait oradan çıkarın dediğimde oradan çıkarırsak sağa sola çarparız diyerek alenen tehdit ettiler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
