to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çaydanlık Cam Demliğinin Çatlaması Ve Yedek Parça Yokluğu
Arçelik cm 6964 g çaydanlığımı yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü çok sık kullanmıyordum. Buna rağmen çaydanlığın cam demliği 3 gün önce çatladı. Asıl sorun ise sonrasında yaşadıklarım oldu.
Demliğin yenisini almak için yedek parça araştırdığımda, bu modele ait cam demlik stoğunun olmadığını ve temin edilemediğini öğrendim. Cam gibi hassas ve kırılmaya müsait bir parça için yedek parça üretimi veya stoğunun bulunmaması, Arçelik gibi bir markadan beklemediğim bir durum. 444 0 888 numaralı hattı arayarak yetkili servis ve çözüm için görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Arçelik cm 6964 g model çaydanlığım için 6964 gri cam demlik olarak yedek parça temin edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
