Arçelik Çay Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Garantili Değişim İsteği

Arçelik cm 6342 ın çay makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli aynı arızayı yaşamaktan artık çok yoruldum. Ürün suyu ısıtmıyor, defalarca servislik bir durum oluştu ve her seferinde servise göndermek zorunda kaldım.

Ürün servisten her gelişinde yine aynı bozuk şekilde elime ulaştı, sorun hiç kalıcı olarak giderilmedi. Garantisi hâlâ devam ediyor, bu süreçte tamir ücreti ödemedim ama sürekli arıza veren ve bir türlü düzelmeyen bir ürün için para vermiş olmak beni gerçekten pişman etti, kendimi sanki paramı çöpe atmış gibi hissediyorum.

Şu an ürün hâlâ bozuk durumda ve kullanamıyorum. Arçelik’ten talebim, bu kadar çok tekrarlayan arızadan sonra mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da para iadesi yapılmasıdır. Yaşadığım bu süreçteki memnuniyetsizliğimin dikkate alınarak, garanti kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.