to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Marka Çaycı Kusurlu Ürün
Arçelik marka çaycı (CM6964) aldık. 1 yıl içerisinde 2 kere servise gitti ve sorun aynıydı; kaynatma yapmıyor. 3. Kere bozuldu ve yine kaynatma yapmıyor. Kusurlu ürün olduğu apaçık ortada ve servis hizmetleri çok kötü, yetersiz, sorunu çözmüyorlar. Geçici olarak tamir edip gönderiyorlar ki garantisi bitene kadar sizi oyalasınlar ve yeni ürün almak zorunda kalın. Bir an önce bu ürünün değiştirilmesini ve yeni ürün gönderilmesini istiyorum.
Gelişme
Arçelik Marka çaycı aldık ve 1 yıl içerisinde 3 kere kaynatma arızası verdi; her seferinde değişim yapıp geri gönderdiler. Şimdi de demliği kendi kendine çatladı alt kısmına azar azar çayı damlatmaya başlayınca fark ettik. Arçelik firması ürününün kusurlu olduğunu kabul edip yenisini göndermemekte hala diretiyor. Garantisinin bitmesini bekliyorlar. Arçelik şubelerinin önünden bile geçmiyorum artık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Genel Merkez ile konuşup durumu anlatmama rağmen 1 yıl içerisinde 3. Kez aynı sorunu tekrar parça değiştirip, bir de tornavidayla kulp kısmını ezik ezik ederek geri gönderiyorlar. Servis hizmetiniz çok kötü, ürün kaliteniz çok kötü. Asla verilen paralara değmez.
