to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2022’de Ankara Taurus AVM içindeki Arçelik bayisinden cm 6964 s Resital Çay Makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden itibaren zaman zaman kaçak akım rölesini attırma sorunu yaşamaya başladık. Öncelikle sorunun evdeki elektrik tesisatından kaynaklandığını düşündük ancak ürünü farklı prizlerde, farklı evlerde ve farklı elektrik hatlarında denediğimizde de aynı sorun ara ara devam etti.
Bu nedenle ürünü Arçelik Beytepe Yetkili Servisi’ne götürdük. Servis, üründe herhangi bir sorun tespit edilmediğini söyleyerek ürünü aynen tarafımıza iade etti. Ancak ürün bize geri verildikten sonra da aynı problemi yaşamaya devam ettik ve bu süreçte ürünü düzenli ve güvenle kullanamadığımız için ciddi mağduriyet oluştu.
Şu an ürün bazı günler sorun çıkarmasa da farklı ortamlarda hâlâ kaçak akım rölesini attırdığı durumlar oluyor. Ev elektriğinden kaynaklanmadığı, farklı yerlerde yapılan denemelerle de netleşmiş durumda. Arçelik markasına olan güvenimiz nedeniyle bu ürünü tercih etmiştik ancak aldığımız günden beri üründen tam verim alamadık, yetkili servis sorunu tespit edemedi ve yaşadığımız mağduriyet çözümsüz kaldı.
Yaşadığımız bu sorunların kalıcı olarak giderilmesi için ürünün iadesinin alınmasını ya da aynı modelin sorunsuz çalışan yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik’in müşteri memnuniyetine verdiği öneme güveniyor, sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik cm 6964 k Resital çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, paslanmaz çelik olması gereken alt kısmında paslanmalar oluştu. Bu durum üzerine iki kez yetkili servis çağırdım. İlk servis geldiğinde ürünü götürdü, a...
Arçelik marka çay makinesi bilgileri; Model: cm 6964 resital çay makinesi Alınma tarihi: 10.03.2022 1. Arıza: 11-11-2023 Teslim alınma: 12. Ay 2. Arıza Ocak 2024 Servis teslim tarihi: 09.03.2024 Fatura tarihi : 10.03.2024 10.03 tarihinde satın almış olduğum çay makinesi, Kasım 2023 tarihinde arızala...
26.10.2023 tarihinde aldığım Arçelik marka CM 6964 S Resital Çay Makinesi 1.5 ay içinde arıza yaptı. Müşteri hizmetleri beni Başakşehir Arçelik servis...
15 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Resital cm 6964 Beyaz Çay Makinesi’nin alt kademesinde, ürünü sadece su kaynatırken ve çalışır vaziyetteyken kendiliğinden çatlak oluştu. Ürünü yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım ve herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası...
Arçelik markasına ait 8916341100 CM-6342 Inox Çay Makinesi’ni 2025 Mart ayında satın aldık. Kısa süre önce demlik kısmının sapı yukarı-aşağı oynamaya başladı ve bu durum güvenlik açısından risk oluşturduğu için, herhangi bir vida veya kullanıcı tarafından müdahale edilebilecek bir mekanizması da olm...
Yorumlar