Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çay Makinesi
K 3283 IN
Arçelik Çay Makinesi Sürekli Arızalandı, Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

ID:32650533

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinesi Sürekli Arızalandı, Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

Didem

Arçelik

03 Haziran 21:46

1.120

Arçelik k 3283 In Çay Makinesi - Inox marka ürünümüzü 2022 Nisan ayında satın aldık. Henüz ilk aldığımızda demliği akıtmaya başladı, ve su ısıtan kısımdaki düğmede temassızlık oldu. Tamire verdik. Demlik değişti ancak su ısıtıcı kısmındaki sorun düzeltilmedi. Evde başka çay makinesi olmadığından ve daha fazla uğraşacak vaktimiz olmadığından düğmeye dikkat ederek kullanmaya devam ettik.

Bu defa geçtiğimiz haftalarda su ısıtıcısından su sızmaya başladı. Bugün Balçova'da bulunan Arçelik Yetkili servisine götürdüğümde, 2 ay önce garantisi dolduğundan ücretsiz tamirat yapılamayacağı iletildi.
Ücretli yaptıracak olursak bedeli 1800 TL imiş. Hatta yetkili arkadaş "Bunun yerine yenisini alırsınız" şeklinde yol gösterici de oldu.

Çok mağduriyet yaşadım. Bir daha küçük ev aletlerinde Arçelik i tercih etmem.

Gelişme

03 Haziran 21:16

Bozulan kettle ımı tamir için götürdüğümde, garanti süresi 2 ay önce dolduğundan dolayı ücretsiz tamir olamayacağı belirtildi. Tamir ücreti ne olur diye sorduğumda 1800 TL olduğu bilgisi verildi. Hatta "Yenisini almanız daha iyi olur" dendi. Zaten ilgisiz ve soğuk olan bir personelden bir de bu yorumu duymak hoşnut olmadığım hizmeti ayrıca tatminsiz kıldı.

Arçelik

04 Haziran 15:45 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Didem

05 Haziran 13:07

Maalesef sorunum çözümlenmedi. Daha uygun bir maliyetle tamir için bilgilendirilmem önerildi. Mal ayıplı ve kusurlu bir mal. Tamiri için para ödemek kabul edilemez. Firma 2. Defa üzdü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor ve Yüksek Tamir Maliyetleri

İbrahim

28 Eylül 2024 18:43

2.429

15.11.2021 tarihinde Arçelik satış bayiinden K3293 ın model çay makinesi aldım. Ürün ilk başlarda hiç sorun çıkarmadı. Ancak garanti bitimine yakın gövdede ve demlik kısmında damlatma ve elektrik sorunu yaptı. 15.09.2023 günü Mersin’de yetkili servise ürünü götürdüm. Garanti üzerinden Demlik sapı, d...

Arçelik Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor ve Yüksek Tamir Maliyetleri

Arçelik Şikayeti

Nurgül

25 Kasım 2024 14:20

1.986

Arçelik k 3283 model çay makinesini aldıktan sonra taban kısmından şu sızmaya başladı garanti kapsamında bir kez değiştirildi. Çok kısa bir süre kullandıktan sonra tekrar şu sızdırmaya başladı tekrar servise gönderdim ve ücretsiz tamir edildi. Yine çok kısa 3 ay gibi bir süre içinde şu sızdırmaya ba...

Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Çay Makinesi Sorunları Bitmek Bilmiyor

Nurten

28 Kasım 2024 22:00

2.392

Arçelik çaycıyı 2 sene önce çeyizime aldım ve 2022 Kasım ayından beri kullanıyorum. Ancak aldığımdan beri sorunları bitmiyor. İlk sene durduğu yerde su akıtmaya başladı. İletişime geçtiler, yapıldı ve geri geldi. Bu sene tekrar aynı zamanlarda aynı sorunu yaşadım ve tekrar gönderdim, ancak garantisi...

Arçelik Çay Makinesi Buhar Düğmesi Mağduriyeti

Sevda

02 Nisan 13:31

1.508

Arçelik'ten 13.08.2023 tarihinde almış olduğum K3283 çay makinesinin buhar düğmesinin kırılması ile ilgili servisi aradım ve aldığım cevap çok şaşırtıcıydı. Servis elemanlarımız kapıya kadar gelip ürünü inceliyorlar. Bu işlem 500 TL. Daha sonra teknik servise gitmesini isterseniz ürünü alıp gönderiy...