Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinesinde Garanti Kapsamında Devam Eden Ses Problemleri

Arçelik 9143 ycm 9 kg çamaşır makinem ve Arçelik 6555 bulaşık makinemle ilgili yaklaşık 5–6 aydır yaşadığım ses problemleri nedeniyle Kırıkkale servisine ulaşamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Daha önce yaşamış olduğumuz sorunlarda Kırıkkale Arçelik servisi ilgilenmiş ve memnun kalmıştık, bu nedenle yine aynı ilgi ve desteği bekliyorum.

Çamaşır makinem sıkma esnasında artık çok yüksek sesle çalışıyor. Ürünü aldığımızda garanti belgeleriyle birlikte yedek ayakları da verilmişti. Bu nedenle özellikle çamaşır makinemin ayaklarının garanti kapsamında bu yedeklerle değiştirilmesini talep ediyorum. Makinenin yıkama performansında bir sorun yok, ancak sıkma sesi rahatsız edici seviyede arttı. Ayrıca çamaşır makinesinde bulunan kazan temizleme programı da normal süresinden çok daha kısa sürüyor. Bu program 15–20 dakika içinde bitiyor.

Bulaşık makinemde ise bu sene itibarıyla su alırken ritimli bir ses oluşmaya başladı. Yıkama performansında problem yaşamıyorum, ancak bu ses daha önce yoktu ve artık dikkat çekici hale geldi. Her iki ürün için de kireç filtresi alıp taktırmıştık. Şu an ikisinin de garantisi devam ediyor ve garanti süresinin son senesindeyiz.

Bahşılı TOKİ’de ikamet ediyorum ve Kırıkkale Arçelik’ten aldığımız bu ürünlerle ilgili olarak yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek çamaşır makinesinin ayaklarının değiştirilmesini, kazan temizleme programı ve diğer ses sorunlarının kontrol edilmesini ve her iki makinedeki ses probleminin yerinde incelenip garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.