to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım 9124 nmg model çamaşır makinem 14.01.2025 tarihinden beri yüksek ses yapıyor ve su sızdırıyor. Yetkili servis birkaç kez gelip parça değişimi yaptı ancak sorunlar hiçbir zaman düzelmedi.
Servisi tekrar çağırıp, ürünün garantili olduğunu ve aynı arızaların parça değişimine rağmen devam ettiğini söyleyerek makinenin değişimini istedim. Buna rağmen, sadece tekrar parça değişimi yapılabileceği, ürün değişiminin uygun olmadığı söylendi.
Bir üründe bu kadar kısa sürede birden fazla arıza ve parça değişimi yaşanmasına rağmen sorunlar devam ediyorsa, bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Arçelik’ten 9124 nmg model çamaşır makinemin garanti kapsamında birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Genel müdürlük olarak beni arayıp halada ürünün değişimin olamayacağını söylüyorsunuz ben parça değişimini kabul etmiyorum gelen servis 12 ayın 2 sinde geldi ve 12 ayın 3 de değişime onay vermiyor diye haber verdiler zaten beni arayıp soran bilgilendiren sizler yeni servis gelse de aynı sürecin devam edeceğini söylüyorsunuz ben parça kabul etmiyorum üründe üretim sıkıntısı var belgeler makbuzlar mevcut ben sizleri Tüketici Hakları'na şikayet ettim
Arçelik 9124 nmg model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Makine, çamaşırları hiçbir zaman yeterince temiz yıkamıyor ve sıkma sırasında sürekli çatırdama sesleri çıkarıyor. Bu sorunlar başından beri devam ediyor. Daha önce yetkili servise başvurdum, ses problemiyle ilgili makineye b...
Merhaba, öncelikle kendim ve anne-babamın, amcamın bütün beyaz eşyalarını Arçelik mağazasından satın almış biriyim. Diğer cihazlarda bir sorun yaşamadım ancak 9124 nmg kodlu çamaşır makinemde markanın üst segment cihazı olmasına rağmen 2 sene içerisinde kazanı değişti, en sessiz cihazlarından biri o...
2023 Nisan ayında kurulumunu yaptırdığım Arçelik 9120m çamaşır makinesinde, kurulumdan yaklaşık 4 ay sonra kazana bir şey sürtüyormuş gibi bir ses gelmeye başladı. Makineyi her yıkamada, program fark etmeksizin bu sesi duyuyorum. Sorunun başlamasından bu yana 4 kez yetkili servis geldi ve değişmeyen...
Arçelik marka 9124 n mg model çamaşır makinesini bir buçuk yıl önce aldım. Aldığım günden beri yırtılmayan kıyafetim kalmadı. İki kez kazanını değiştirdiler ve her defasında daha kötü oldu. Makinenin servise gidip gelmekten sesi bile değişti. En son dün tekrar servis çağırdım ve ürünün değiştirilmes...
Arçelik 9124N model çamaşır makinemle yaklaşık 1 aydır ses problemi yaşıyorum. Makine her yıkamada değil, her 2-3 yıkamada bir yüksek ses yapıyor. Bu sorun başladığından beri yetkili servisi çağırdım, amortisörün patladığını söyleyip değişim yaptılar. Ancak, 3. Yıkamadan sonra aynı ses tekrar ortaya...
Yorumlar