to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Gürültülü Çalışması Ve Değişim İsteği
Yaklaşık 14 gün önce İstanbul Küçükçekmece’deki Arçelik mağazasından Arçelik 10120mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri her yıkamada ve her programda, sıkma işlemine geçtiğinde aşırı derecede garip ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.
Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde sorunlu çalışması hem güven vermiyor hem de evde kullanım sırasında ciddi anlamda rahatsızlık oluşturuyor. Ürünü henüz kısa süre önce aldığım için, arızalı ya da üretim hatalı olduğunu düşündüğüm bu makinenin tamir edilmesini değil, doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik’in bu konuyla hızlı şekilde ilgilenerek ürün değişimi sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum hiçbir şekilde çözülemiyor, servisten gelen saha ekiplerinin her birisi farklı bir şey söyleyip gidiyorlar, en son gelen ekip ise makinede problem olmadığını söyledi ve gitti, makinenin iade sürecinin işlemesini istiyorum.
