Arçelik markasından 10140mx çamaşır makinesi almıştım 1 hafta sonra makine arıza yaptı servis geldi değişim. Kararı verdi. Sonrasında 10140 mx modeli geldi 3 gün sonra o makinede arızalı olduğu servis tarafından onaylandı bana bir üst modeli olan 12140mx modeli tavsiye edildi fiyat farkı güncel fiyat farkı tahsil edildi cihaz geldi 3 gün sonra arıza verdi servis geldi bu cihazında arızalı olduğu tespit edilip değişim kararı verildi tekrar 12140 mx modeli geldi 1 gün sonra tekrar arıza verdi servis geldi tekrar değişim. Kararı sundu fakat biz iade talep ettik. 3 hafta iade sureci bekledik bunun sonucunda tarafıma eski almış olduğum ürün fiyatı ve fiyat farkı tarafıma gönderildi bu kadar mağduriyet sıkıntı yaşamış olmaktayım. Şu an başka bir markadan çamaşır makinesi alamıyorum çünkü Arçelik markasi haksızlık yaparak para iadesi yapmıştır. Kendileri Arçelik merkez ürün değişimi yaparken güncel fiyat üzerinden fark istiyor fakat iade yaparken eski alınan fiyat üzerinden ödeme yapıyor. Bu çok haksızlık bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Yorumlar