Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Ses Sorunu

Merhabalar Arçelik marka 10120 mx çamaşır makinesi aldım çok ses yaptığı için arızalı yaptı. Bu cihaz 2 kere değişim oldu. Daha sonra 3. Olarak 12140 mx modeli geldi kuruldu. Makine kurulduğu günden beri her gün çalıştıktan sonra su almaya başladığında çok aşırı ses çıkarmaya basliyor cihaz kapanmıyor kapansa bile ses hala devam ediyor. Bir sure sonra kendi kendine susuyor. Bu durumun acil olarak çözümlenmesini rica ediyoruz. Yeni gelecek cihazı kontrol edilerek tarafımıza gerilmesini talep ediyoruz. V***** Ç****
Gelişme
Arçelik markasından 10140mx çamaşır makinesi almıştım 1 hafta sonra makine arıza yaptı servis geldi değişim. Kararı verdi. Sonrasında 10140 mx modeli geldi 3 gün sonra o makinede arızalı olduğu servis tarafından onaylandı bana bir üst modeli olan 12140mx modeli tavsiye edildi fiyat farkı güncel fiyat farkı tahsil edildi cihaz geldi 3 gün sonra arıza verdi servis geldi bu cihazında arızalı olduğu tespit edilip değişim kararı verildi tekrar 12140 mx modeli geldi 1 gün sonra tekrar arıza verdi servis geldi tekrar değişim. Kararı sundu fakat biz iade talep ettik. 3 hafta iade sureci bekledik bunun sonucunda tarafıma eski almış olduğum ürün fiyatı ve fiyat farkı tarafıma gönderildi bu kadar mağduriyet sıkıntı yaşamış olmaktayım. Şu an başka bir markadan çamaşır makinesi alamıyorum çünkü Arçelik markasi haksızlık yaparak para iadesi yapmıştır. Kendileri Arçelik merkez ürün değişimi yaparken güncel fiyat üzerinden fark istiyor fakat iade yaparken eski alınan fiyat üzerinden ödeme yapıyor. Bu çok haksızlık bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi


















