to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Aşırı Sarsıntısı Ve Gürültüsü Kıyafetlerde Yırtılma Ve İade Talebi
Arçelik 10120m model çamaşır makinem aşırı sarsıntılı ve gürültülü çalışıyor ve her çalıştırdığımda kıyafetlerimde yırtılmalar ve delikler oluşuyor. Makineyi 25.09.2024 tarihinden beri kullanıyorum ve bu süreçte birçok kıyafetim zarar gördü.
Defalarca kez Arçelik yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Kasanın kapak lastiği ve kazanı değiştirildi ancak buna rağmen sorun hiç düzelmedi, makine aynı şekilde sarsıntılı ve gürültülü çalışmaya devam ediyor ve kıyafetlerim yine yırtılıyor. Sürekli başvuru yapmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve bu süreçte makinenin garantisi de bitmiş durumda. Tüm bu işlemlerle ilgili servis fişlerim de mevcuttur.
Bu nedenle hem sorunun kalıcı olarak çözülmesini hem de bu kadar başvuruya rağmen sonuç alamadığım için makinenin iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte zarar gören kıyafetlerimin bedelinin ve yaşadığım mağduriyetin de karşılanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
