to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Çamaşırların Yırtılması Ve Amortisör Yalpalaması
Arçelik marka 10120m model çamaşır makinesini aldığım günden beri makinede delme ve yırtma sorunu yaşıyorum. Makineye attığım çamaşırlarımda yırtılmalar, delikler, çekmeler ve incelmeler oluyor, artık çamaşır makinesine çamaşır atmaya korkar hale geldim. Hem kıyafetlerim ciddi şekilde zarar görüyor hem de maddi olarak mağdur oluyorum.
Makinenin amortisöründe de sorun var, çalışırken sürekli yalpalama yapıyor. 06.02.2024 tarihinden beri bu problemler devam etmesine rağmen Arçelik servisine daha önce de birkaç kez kayıt açtırdım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son gelen servis, makineyi atölyeye götürüp kazan değişimi olabileceğini söyledi fakat bu sorun ürünü aldığım ilk günden beri devam ettiği için sadece kazan değişimini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben bu üründe üretim veya tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünün komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Çamaşırlarımda oluşan yırtık ve delikleri de fotoğraflarla belgeledim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve acil olarak ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Çamaşır makinesini servis aldı ve kazan değişimi olacağını söyleyerek götürdü. Çağrı merkeziniz aradı gerekli yerlere bilgi verileceği iletildi. Şu anda çözüm üretilmesini bekliyorum. Daha paylaşmadığım bir sürü delik ürün var. Zararımı kim karşılayacak? İvedi dönüşlerinizi bekliyorum. Ürünün garantisi zaten mevcut.
