to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinden Şikayetçiyim!
Gelişme
Arçelik 9100m model çamaşır makinesini 2024 yılında satın aldım. Aldığımız yer makineyi yaklaşık 7 ay sonra teslim etti ve teslim edildiği günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine toplam 4 kez servise gitti, her seferinde daha kötü bir durumda geri geldi. Son serviste de makinenin kapağını çizmişler ve kenarını vurup ezmişler.
Tüm yaşananlara rağmen değişim talebimi sürekli reddediyorlar. Bana, değişim olabilmesi için mutlaka aynı parçanın tekrar tekrar bozulması gerektiğini söylüyorlar. Sürekli servise giden, çizilen ve ezilen bir makineyi kullanmaya zorlanıyorum. Servisin bu tavrı ve sorunu çözmek yerine garantinin bitmesini bekliyormuş gibi davranması beni gerçekten mağdur etti.
İstanbul Pendik Aydos bölgesinde ikamet ediyorum ve bu makineyi büyük zorluklarla, kiracı olmama ve üç çocuk okutuyor olmama rağmen aldım. Buna rağmen hem zamanım hem de maddi manevi huzurum boşa gitti. Arçelik’ten talebim, defalarca sorun çıkaran ve servis müdahalesiyle de hasar gören bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesidir.
1senelik makinem ama 3 kere tamir gördü ve yine buhalde ses yapıyor değişim istiyorum ama kabul etmiyorlar ancak tamir edip geri getiriyorlar makine mahvoldu resmen psramizla rezil oluyoruz ben şikayetçiyim bunlardan
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben değişim istiyorum gerekirse dava açacağım
