Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Vuruntu Ve Gürültü, Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Arçelik 9100 m model çamaşır makinemde aynı arıza sürekli tekrarlanıyor. Makine sıkma esnasında şiddetli vuruntu ve yüksek gürültü yapıyor, bu sorun defalarca yaşandı.

Bu problem nedeniyle şimdiye kadar toplam 4 kez yetkili servise başvurdum. Servis her gelişinde amortisörleri değiştirdi ancak arıza kalıcı olarak giderilmedi ve makine bir süre sonra tekrar aynı şekilde ses ve vuruntu yapmaya başladı. Son olarak ocak ayının sonunda yine tamir edildi, ancak yaklaşık 2 haftadır sorun yeniden devam ediyor. Bu süreçte işlemler garanti kapsamında yapıldı, herhangi bir ücret ödemedim ve garanti süresi de 2 yıl önce uzatıldı.

Yıllardır aynı arızayı yaşamamdan ve sorunun kalıcı olarak çözülememesinden dolayı mağdur durumdayım. Arçelik’ten, bu makine için ya kalıcı ve kesin bir onarım yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.