Arçelik Çamaşır Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Çözüm Talebi

Arçelik 10120 model çamaşır makinesini satın aldığımdan beri hiçbir şekilde temiz yıkama yapmıyor. Hangi programı kullanırsam kullanayım çamaşırlardaki lekeler çıkmıyor ve çamaşırlar kirli gibi çıkıyor. Farklı deterjanlar, farklı programlar ve çeşitli yöntemler denememe rağmen 1,5 yıldır aynı sorun devam ediyor.

Bu süreçte defalarca şikayette bulundum ve yetkili servis de eve gelerek makineyi inceledi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Somut bir işlem yapılmadı, sadece geçiştirilip saçma açıklamalarla oyalanıyorum. Buna rağmen makinedeki problem aynen devam ediyor. Yeni alınmış bir makinenin bu şekilde çalışması ve bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılması kabul edilebilir değildir.

İstanbul Sultangazi’de bulunan mağazadan aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, makinenin detaylı ve ciddi şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa ürün değişimi ya da kesin ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.