Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Yüksek Ses Ve Arıza Sorunu

Şeyda
05 Kasım 13:52
564

Arçelik 9140 pmg model çamaşır makinemde yaklaşık 1,5 ay önce başlayan ve her programda ortaya çıkan yüksek sesli çalışma problemi yaşıyorum. Dün ise makineden gelen şiddetli gürültü sonrası cihaz yerinden oynadı ve tamamen çalışmaz hale geldi.

Bu sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim, servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5033***78). Servis ekibi gelip inceledi ve makinenin ayaklarının ve anakartının değişmesi gerektiğini, bu işlemlerin garanti kapsamında yapılacağını belirtti. Ancak asıl problem, bu makinenin bana Şubat 2025’te, önceki makinemde de benzer sorunlar yaşadığım için değişim yoluyla verilmiş olması. Önceki makinemde de 1 sene dolmadan aynı sesli çalışma problemiyle karşılaşmış, 2 ay boyunca 10’dan fazla servis ziyareti, 3 kere ayak değişimi, 1 kere kazan değişimi ve çeşitli denemeler sonucunda sorun giderilememişti. Sonunda makinem yenisiyle değiştirilmişti. Şimdi ise aynı arızaları yeni makinede tekrar yaşıyorum.

Aynı süreçleri tekrar yaşamak istemiyorum. Sorunun kronik olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle makinemin farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm bekliyorum.

profile
1 Destek
05 Kasım 16:22 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Gülsüm
30 Ağustos 23:38
296
2
Feyiz sonuçtan memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinem Sürekli Arızalı, Değişim Talep Ediyorum

Feyiz
26 Ağustos 18:26
2.838
Arçelik Çamaşır Makinem Sürekli Arızalı, Değişim Talep Ediyorum

Arçelik Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültü Çalışıyor

Deniz
13 Aralık 2023 12:02
2.885
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Melike
13 Ağustos 12:33
877
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri