to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Süregelen Ses Ve Titreşim Sorunu, Ücret İadesi Talebim
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini Tokat Yılmazlar Beyaz Eşya’dan satın aldım. Makineyi aldığım günden beri kazanı ve kapağıyla ilgili sorun yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle makine değişimi yapıldı; ancak yeni makinede de ses ve titreşim problemi bulunuyor. Konuyla ilgili olarak servisi aradım, gelip kontrol ettiler fakat herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve hiçbir işlem yapmadılar. Ancak kullanıcı olarak kesinlikle makinede bir sorun olduğunu düşünüyorum. Özellikle bazı programlarda bu ses ve titreşim daha da belirgin hale geliyor. Oysa bu ürün, sessiz çalıştığı iddiasıyla satılmıştı.
Makinem hâlâ garanti kapsamında ve satın alma faturamın numarası YLU2025000000164’tür. Toplamda 28.000 TL ödeme yaptım. Ürünün vaat edilen şekilde sessiz çalışmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet Arçelik tarafından arandım. Ancak hiçbir çözüm bulmadıklarını sorunlu makineyi kullanmam gerektiğini tekrardan dinledim.
