to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Şiddetli Ses Ve Kırılan Mermer Nedeniyle Değişim Talebi
2024 Aralık ayında Arçelik’ten çeyiz paketi kapsamında aldığım Arçelik dmx 1900, 1200 devir, 9 kg çamaşır makinem 2025 Nisan ayında teslim edildi. Makineyi 2025 Mayıs ayının sonlarına doğru kullanmaya başladım ve yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandım. Daha sonra makineden ciddi sesler gelmeye başladı, bulunduğu yerdeki mermeri kırdı ve şu an ya kazanı düştü ya da kazanına bir şey sıkışmış durumda.
Ben makinenin ilk geldiği günden beri arızalı olduğunu düşünüyorum ancak bunu Arçelik yetkililerine bir türlü anlatamadım. Her ay bu sorun için Arçelik’i arıyorum, bugün de gelip çamaşır makinamı götürdüler. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet devam ediyor ve artık ürünün sağlamlığına ve güvenilirliğine dair endişe duyuyorum.
Arızalı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin onarım yerine değiştirilmesini ve mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Değişim sağlanmadığı takdirde yasal haklarımı kullanarak konuyu gerekli mercilere ve dava sürecine kadar taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
