to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9103 d çamaşır makinem 2019’da alındı. Yaklaşık 1,5 yıl sonra paslanma başladı, servis bunu banyodaki neme bağladı. Oysa makine kullanılmayan misafir banyosunda ve ekstra nem yok. Aynı modelle ilgili çok fazla pas şikayeti görünce sorunun malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Pas artmasına rağmen makine yıllarca sorunsuz çalıştı, ilk arızamızı şimdi yaşadık.
Bu arıza nedeniyle servis pompa değişimi yaptı. Bu işlemden sonra makine sıkmada aşırı sallanıp yerinden yürümeye başladı. Tekrar servis çağrıldı, paslanma nedeniyle panel ve bazı parçaların değişmesi gerektiği söylendi, onayladık. Makine 2 Nisan 2026’da çalışır halde evden alındı, 8 Nisan 2026’da geri getirildi, panel değişimi işlemi için kapora ödedik ama makine çalışmadığı için kalanını ödemedik.
Teslimde başlat tuşu çalışmıyordu, panel de kasaya tam oturmamıştı. Tuş sonradan yapıldı ancak kısa bir denemede makine sıkmada aşırı zıplayıp yer değiştirdi. Buna rağmen “gerekli işlemler yapıldı” denildi. Uygulamadan yeniden servis kaydı açamıyorum, 444’lü müşteri hizmetleri numarası da defalarca denememe rağmen açılmıyor. Kısa sürede birçok farklı servis elemanı, değişen randevular, tutarsız bilgiler ve farklı fiyatlarla çok yıpratıcı bir süreç yaşadık, hatta bir ara başka müşterinin makinesi bile bize getirildi.
Çalışır durumdaki, sadece pas sorunu olan makinemiz, yetkili servisten adeta hurda gibi geri geldi. Makine bizim için artık hurda. Yaşadığımız tüm bu süreç ve mağduriyet nedeniyle, makinenin iade alınmasını ve gerekli görülüyorsa ödemelerle ilgili mağduriyetimizin de giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka çamaşır makinemde yaşadığım pas problemiyle ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Makinemde oluşan pas sorunu, diğer kullanıcıların paylaştığı fotoğrafları gördüğümde neredeyse birebir aynı noktada ve aynı şekilde olduğu için ayrıca şaşırdım. Soruna ilişkin öncesi ve sonrası dahil olmak üzere ayrıntılı fotoğraflarım ve videom bulunuyor, hepsinde pas problemi çok net şekilde görünüyor.
Bu durumla ilgili olarak Arçelik yetkili servise başvurdum, yaşadığım sorunun incelenmesini talep ettim ve elimdeki videoyu da servise gösterdim. Buna rağmen şu ana kadar sorunumla ilgili net bir çözüm üretilmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Üründe bu şekilde paslanma olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Arçelik’ten, pas problemi yaşadığım çamaşır makinesinin iade alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2017 yılında evlenirken TV hariç tüm ev eşyalarımızda Arçelik markasını tercih ettik. Ne yazık ki çamaşır makinemiz bizi perişan etti. Evliliğimizin e...
Arçelik 9103 d model çamaşır makinesini 2018 yılında Arçelik mağazasından aldım, ancak makineyi aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Makine yerinde durmuyor, yürüyor, defalarca aşırı sallanma şikayetiyle servis çağırdım. Gövdesi değişti, amortisörü bozuldu, lastiği değişti, kazan değişti ama...
Yaklaşık 9 Ağustos 2022 tarihinde Arçelik’ten 9100 M model çamaşır makinesi de dahil olmak üzere beyaz eşya takımı satın aldım. Sadece üç yıl geçmeden çamaşır makinemde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 2025 yılının beşinci ayında makine, çalışırken aşırı ses yaptığı için yetkili servise gönderildi,...
08.11.2021 tarihinde Arçelik marka 9100 pm model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımdan beri makinem 3 kez arızalandı ve değişim yapıldı. Son gelen makine de sürekli problemliydi, artık yorulduğum için “kalsın, böyle idare edeyim” diyerek kullanmaya devam ettim. Daha sonra ev değişikliği yaptım, ...
Yorumlar