Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Çıkarıyor Değişim Talebim Reddediliyor

Arçelik 9103 d model çamaşır makinesini 2018 yılında Arçelik mağazasından aldım, ancak makineyi aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Makine yerinde durmuyor, yürüyor, defalarca aşırı sallanma şikayetiyle servis çağırdım. Gövdesi değişti, amortisörü bozuldu, lastiği değişti, kazan değişti ama sorunlar bir türlü bitmedi. Şu anda da altından su akıtıyor, fişe takılıyken yerinden tuttuğumda elektrik çarpıyor, yazın ise yıkama bittikten sonra kıyafetleri 5 dakika içinde makineden çıkarmazsam kötü koku yapıyor.

Bugün yine lastik yırtılması, amortisör arızası ve altından su akıtma şikayetleriyle servisle görüştüm, buna rağmen bana ısrarla değişim hakkımın olmadığını söylüyorlar. Yıllardır aynı makineyle hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım. Aldığım ürün adeta hurdaya döndü, neredeyse her yeri değişti ama “değişim hakkınız yok” deniyor. Güvenerek sıfır diye aldığım makine sanki ikinci el ürün gibi, sürekli sorun çıkarıyor ve evde ciddi risk oluşturuyor.

Makinenin garantisi 19.12.2025 tarihine kadar devam ediyor. Tüm bu süreçler, defalarca servis kaydı ve parça değişimine rağmen hâlâ sorunların devam etmesi nedeniyle Arçelik 9103 d çamaşır makinem için ürün değişimi talep ediyorum. Değişim talebim karşılanmazsa yasal haklarımı kullanmak ve mahkemeye başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.