Arçelik Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Arçelik 10120 m model çamaşır makinemde yaklaşık 3 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Pas özellikle ön tarafta, deterjan haznesinin hemen alt kısmında ve makinenin ön alt bölümünde boydan boya belirgin şekilde oluşmuş durumda.

Makinem yaklaşık 3,5 yıllık ve garantisi bu yıl haziran ayında bitti. Bugün Arçelik yetkili servis ile görüştüğümde, bu paslanma için parça değişimi yapılması gerektiğini ve bunun için 3200 TL talep ettiklerini öğrendim. Bu kadar kısa sürede, özellikle ön yüzeyde bu şekilde pas oluşmasını ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum.

Arçelik’in bu durumu ürün kaynaklı bir kalite problemi olarak kabul etmesini ve istenen 3200 TL’lik bedeli almadan, parça değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum.