to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2025 tarihinde satın aldığım, kurulumu ve garanti başlangıcı 16.05.2025 olan Arçelik 10120 MX 10 kg çamaşır makinesi, yaklaşık bir hafta önce kazan ve pompa arızası vererek tamamen kullanılamaz hâle geldi. Yetkili servisin yaptığı inceleme sonucunda bu parçalarda arıza olduğu tarafıma iletildi ve ürün garanti kapsamında olduğu, kullanıcı hatası bulunmadığı belirtilerek herhangi bir ücret talep edilmedi. Bu işleme ait servis kayıt numaram 5090***35’tir.
Makine şu anda arızalı durumda olduğu için çamaşır yıkama ihtiyacımı karşılayamıyorum. Aynı arızanın tekrar etme ihtimali ve ürünün güvenilirliğine olan güvenimin azalması sebebiyle yalnızca onarımın benim için kalıcı ve tatmin edici bir çözüm olmayacağını düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olduğu tespit edilen bu ürün için bedelsiz değişim hakkımı kullanmak istiyor ve Arçelik markalı çamaşır makinemin ayıpsız, aynı özelliklerdeki muadili ile birebir olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesinin kurulumu 23.10.2025’te yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi ilk kez 25.10.2025’te kullandım ve ikinci yıkamada ön kapağından az miktarda su akıttığını fark ettim. Sonrasında ise durulama aşamasında banyoy...
18.11.2025 tarihinde Arçelik marka 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini bayiden sıfır ürün olarak satın aldım. Makine eve getirilip servis tarafından kurulum yapıldıktan sonra, ön panelde ve kapak etrafında çizikler olduğunu fark ettim. Ürün teslim edildiğinde “makine sağlam ve sorunsuz teslim alınmışt...
Arçelik marka 10120 MX model çamaşır makinesini henüz bir senesi dolmadan, kazanın dönmemesi ve çamaşırların yıkanmaması şikayetiyle servise bildirdim. 13 Ocak 2026 Salı günü servis ekibi geldi ve sorunun kayış kopmasından kaynaklandığını, kayışın ellerinde olmadığını, temin edildiğinde takılacağını...
15.07.2025'de sıfır olarak aldığım Arçelik 10120 mx 1200 devir 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ürün 3 yıl garanti kapsamında. İlk günden beri makinede ses vardı ve sıkma modunda sorun yaşıyordum, sıkma işlemini ancak 3 kez denediğimde yapabiliyordu. Geçen gün ise makineden ...
Yorumlar