to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Kazan Değişimine Rağmen Aynı Arıza Devam Ediyor, Değişim Ve İade Talebi
Arçelik marka, 10120ma model çamaşır makinem garanti süresi içinde arızalandı. Yetkili servisin incelemesi sonucunda kazan değişimi yapıldı ancak bu işleme rağmen üründeki arıza aynen devam etmektedir.
Ürün, servis müdahalesi sonrasında da sorunsuz şekilde çalışmadığı için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün
niteliğindedir. Aynı arızanın devam etmesi nedeniyle ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık onarım talep etmiyorum.
Yasal haklarım doğrultusunda, çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürüne daha önce yönelik yapılan işlem, 5048***98 numaralı servis kayıt / iş emri ile kayıt altına alınmıştır.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
40 sene önce Arçelik'le Beyaz ya başladım. Servisler yüzünden bıraktım. Arada memnun markalar kullandım. Gene Arçelik aldım, Servis çalışanları ilgili idiler işlerinde, fakat ilk günü akşamı Çamaşır makinem su akıtıyor, gelecekler bakmaya, bakalım ne olacak.