Arçelik 11140M Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor Servis Yardımsız

Yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik 11140m model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırları temiz yıkamadığı için yetkili servisi aradım. Gelen servis, makinede bir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı.

Şikayetim devam ettiği halde uzun süre aynı şekilde kullanmak zorunda kaldım. Son zamanlarda ise özellikle tişörtlerimde çıkmayan, kalıcı lekeler oluşmaya başladı. Çamaşırları makineden çıkardığımda, beyaz tişörtlerin üzerinde önceden olmayan lekeler ve kumaş üzerinde izler bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar servis çağırdım, kıyafetlerde oluşan lekelerin fotoğraflarını çektiler ve bana sadece deterjan değiştirmemi söylediler. Önerdikleri şekilde deterjanı değiştirdim ancak sorun aynı şekilde devam ediyor.

Tüm bu süreç sonunda hem kıyafetlerim zarar gördü hem de makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Arçelik 11140m model çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık kalıcı olarak giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.