to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim Pazar günü İstanbul Sarıyer’de bulunan 3 yıllık Arçelik çamaşır makinem çalışırken aniden büyük bir gürültü çıkardı. Panikle makineyi kapattım, sonrasında kapağını açınca lastiğin parçalandığını ve tellerin dışarı çıktığını gördüm. Olay sırasında ciddi bir yangın veya patlama riski olduğunu fark ettim; bu nedenle çok endişelendim.
Makinemin garantisi bittiği için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli servis kaydı açtırdım. Ancak, yaşadığım bu ciddi güvenlik sorunu nedeniyle servisi iptal ettim ve muhtemelen başka bir marka tercih edeceğim. Ürünlerin piyasaya sürülmeden önce gerekli kontrollerden geçmesi gerektiğini düşünüyorum, aksi halde daha büyük kazalar yaşanabilirdi.
Arçelik’in bu tür güvenlik sorunlarına karşı daha dikkatli olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Arçelik'ten üst model bir çamaşır makinesi satın aldık. Garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünü aldığımız günden beri sürekli sorunlar yaşadık ve birçok kez servis çağırmak zorunda kaldık. Ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadığı söylenerek servis hizmeti sonlandırıldı. Servis çalışanlarının bu ko...
Tüm beyaz eşyalarımı, küçük ev aletlerimi ve klimamı Arçelik markasını tercih ederek satın aldım; ancak çok pişmanım, çünkü sürekli olarak her bir üründe ayrı ayrı sorunlar yaşanıyor. Şimdi de çamaşır makinemin kapağından su sızıntısı var; kontrol ettiğimde lastiğin yırtıldığını ve makinenin aşırı s...
4.5 ay önce almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinemin günlük programda sıkma yaparken çalışır pozisyonda camı patladı ve her yer cam oldu. İçerisindeki çamaşırlarım paramparça oldu. İçerisinde az çamaşır vardı ve metal hiçbir şey yoktu. Bu sorunun neyden kaynaklandığını anlamıyorum ama üretimden...
Arçelik marka çamaşır makinemiz gürültülü çalıştığı için servis çağırdım. Gelen yetkili servis, gürültünün nedeninin deterjan çekmecesinden sızan sıvının şasi bağlantı yerlerinde oksitlenmeye yol açması ve zayıflayan metal malzeme nedeniyle makinenin yüksek sesli çalışması olduğunu belirtti. Bunun b...
Arçelik markasına ait, alınalı bir yıl gibi kısa bir süre olan çamaşır makinem paslandı. Makine, buhar, nem gibi etkenlerin olduğu bir ortamda bulunmamasına rağmen paslanma problemi yaşadı. Servis ekipleri geldiğinde, tüm gövdenin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ancak ben, bir yıllık bir maki...
Yorumlar