to read complaints and reviews, or file yours. 
29/03/2026 sabah saat 10.00 civarında Yapı Kredi Bankası ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken ATM’ye para yüklemeye gelen ekip, işlemim devam ederken ATM’yi aniden kapattı. İşlemim devam ederken hiçbir uyarı yapılmaması ve işlemin bitmesinin beklenmemesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Neyse ki yatırdığım para hesabıma geçti, ancak burada asıl problem, görevli ekibin müşteriyi yok sayan ve nezaket kurallarına uymayan yaklaşımı oldu. Devam eden bir işlem varken, en azından kibarca uyarı yapılmasını ve işlemimin tamamlanmasının beklenmesini beklerdim.
Konuyla ilgili şikayetimi ilettim, şikayetimin işleme alınacağını söylediler. Ben bu olayla ilgili olarak öncelikle görevli ekip adına nezaket gereği bir özür bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de personelin bu konuda daha dikkatli ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum.
17 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Ünalan metro içerisindeki Yapı Kredi ATM’sine bireysel hesabıma yaklaşık 11.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi, para ATM içerisinde sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini ar...
Yapı Kredi’ye ait Adana Yüreğir’de bulunan bir ATM’den 26.02.2026 tarihinde saat 12.52’de 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ne bir makbuz verildi ne de ekranda net bir bilgilendirme oldu; ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde paranın hesaba geçmediğini gördüm. Durumu hemen...
03.01.2026 tarihinde öğlen 13.00–14.00 saatleri arasında Bilecik Söğüt’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekmek isterken ciddi bir sorun yaşadım. İlk işlemde 11.200 TL para çekme talebim onaylandı, ancak ATM herhangi bir para vermedi ve buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü. Bu işlem sırasında AT...
Merhaba, 23 Temmuz 2025 saat 13:00 Maltepe Esenkent metro istasyonun da, Ziraat Bankası’na ait bir ortam bir ATM üzerinden Yapı Kredi Bankası hesabıma 13.000 TL tutarında nakit para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM, parayı aldıktan sonra “İşlem uzun sürebilir” uyarısını göstererek kendiliğ...
02.01.2026 tarihinde İstanbul Şile Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden kredi ödememi yapmak istedim. Önce 35.000 TL’yi yatırdım, makine bu tutarı sorunsuz aldı. Ardından 700 TL yatırırken makinede sıkışma oldu ve ATM içeri çektiği 100 TL’yi geri verdi, ancak bu 100 TL’nin bir kısmı yırtıktı. Sonra...
Yorumlar