ATM İşlemi Sırasında Personelin Uyarı Yapmadan ATM'i Kapatması

29/03/2026 sabah saat 10.00 civarında Yapı Kredi Bankası ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken ATM’ye para yüklemeye gelen ekip, işlemim devam ederken ATM’yi aniden kapattı. İşlemim devam ederken hiçbir uyarı yapılmaması ve işlemin bitmesinin beklenmemesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Neyse ki yatırdığım para hesabıma geçti, ancak burada asıl problem, görevli ekibin müşteriyi yok sayan ve nezaket kurallarına uymayan yaklaşımı oldu. Devam eden bir işlem varken, en azından kibarca uyarı yapılmasını ve işlemimin tamamlanmasının beklenmesini beklerdim.

Konuyla ilgili şikayetimi ilettim, şikayetimin işleme alınacağını söylediler. Ben bu olayla ilgili olarak öncelikle görevli ekip adına nezaket gereği bir özür bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de personelin bu konuda daha dikkatli ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum.