Arçelik 9103D Çamaşır Makinesi

Arçelik firmasını daha önce de şikayet etmeme ve değişim talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadığım çamaşır makinem konusunda anlayışsızlıklarını anlamıyorum. Her servis ziyaretinde bir parçasını değiştiriyorlar ancak değişim yapmamakta ısrar ediyorlar. Dün gece sıkma işlemi sırasında kazandan tuhaf sesler gelmesi üzerine sıkmayı durdurmak zorunda kaldım. Sabah birçok kişiyle görüşmeme rağmen bana dört günden önce servis gönderemeyeceklerini söylediler ve sonra ertesi gün için randevu oluşturduklarını mesajla bildirdiler ki bu tam anlamıyla sorumsuzluk örneğidir. Garanti sürem bitene kadar bekledikleri çok açık. Artık hem CİMER üzerinden hem de sürekli müşteri hizmetleriyle değişim talebinde bulunmaktan bıktım. Buzdolabıyla ilgili sorunu bile iki yıl sonra bir servis görevlisinin anlamasıyla çözüme kavuştu. Ancak çamaşır makinem konusunda hâlâ dalga geçer gibi bir muamele görmekte ve sorumsuz bir tutumla karşılaşmaktayım. Ayrıca, bu makine modeli (9103D) çevremdeki birçok kişide de bulunmakta ve hepsinin yetersiz yıkama, yüksek ses ve uzun süren boş programlar gibi şikayetleri olduğunu duymaktayım. Bu da makinenin üretiminde bir sorun olduğunu gösteriyor. Şimdi benim, ıslak ve sıkılmamış elbiselerimle birlikte, müşteri hizmetlerine defalarca şikayetimi bildirmeme rağmen, sorumluluğunu yerine getirmeyen Arçelik firması nedeniyle mağdur olduğum ortadadır.