to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
2025 Nisan ayında Arçelik marka 10120mx Cycle Tech 10 kg çamaşır makinesini satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ederken, daha 1,5 yıl dolmadan deterjan kısmı ile kapak arasındaki bölgede ve ön panel kenarlarında paslanma oluşmaya başladı. Bu paslanmayı son 2 ay içinde fark ettik ve kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün uzun ömürlü ve dayanıklı olacağı beklentimizi tamamen bozdu. Arçelik markası bu açıdan bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni aldığım bir beyaz eşyada bu kadar kısa sürede paslanma oluşmasını kabul etmiyorum. Ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum ve bu şekilde kullanmaya devam etmek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetime ek olarak paslanmayı gösteren fotoğrafları da yüklüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
En kısa sürede iletişime geçeceğiz, diye yazmışsınız, ama henüz hiç kimse iletişime geçmedi. Arçelik markasının Müşteri memnuniyetini göreceğiz bakalım, ne derece önem veriyorlar bakacağız. Bekliyorum . Instagram ve Youtube.com 'dan şikayet Videosu paylaşma alternatifim var.
Yalan, dolan Arçelik ne aradı ne sordu. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha asla Arçelik almam, kimseye de tavsiye etmem.
Arçelik 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
