Musso Season'dan Görseldeki Hediye Kutusu Yerine Basit Kutu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Musso Season internet sitesinden erkek arkadaşımın doğum günü için bir takı ürünü satın aldım. Ürün görselinde şık bir hediye kutusu görünmesine rağmen, bana görseldeki kutuyla hiçbir alakası olmayan, son derece basit ve ucuz duran siyah bir kutu gönderildi. Hediye amacıyla özellikle kutuya güvenerek sipariş verdiğim için, bu durum nedeniyle erkek arkadaşıma hediyesini zamanında ve istediğim şekilde veremedim, son gün aceleyle başka bir hediye almak zorunda kaldım.

Sipariş numaram 6837’dir. Yaşadığım bu sorun üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen, defalarca kutu gönderimi talep etmeme karşın hâlâ görseldeki kutu ya da ona denk bir hediye kutusu gönderilmedi. Hem yaşadığım mağduriyet hem de geçen zamana rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

İlan görselinde yer alan kutuya uygun, şık bir hediye kutusunun en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.