to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı 10140 MP model çamaşır makinesini satın aldıktan sonra üründen beklediğim faydayı hiçbir şekilde sağlayamadım. Makine çamaşırları temiz yıkamamakta, aynı deterjan ve programlar kullanılmasına rağmen çamaşırlarda kir ve lekeler kalmakta ve yıkama performansı son derece yetersiz kalmaktadır.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle ürün 3 kez farklı gerekçelerle değiştirildi, ancak yapılan tüm değişimlere rağmen problem devam etti. Son servis ziyaretinde ise makinenin “suyu ısıttığı” belirtilerek herhangi bir sorun olmadığı ifade edildi. Ancak suyun ısınması, çamaşırların temiz yıkandığı ve ürünün olması gerektiği gibi performans gösterdiği anlamına gelmemektedir.
Ürün, amacına uygun şekilde çalışmamakta ve beklenen performansı sağlamamaktadır. Sürekli değişim ve servis süreçleri nedeniyle ürüne ve markaya olan güvenim tamamen sarsılmış, üründen de tamamen soğumuş durumdayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, yaşadığım tüm bu süreçler ve devam eden performans sorunu doğrultusunda ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
30 Temmuz tarihinde İstanbul Esenyurt Token Arçelik bayisinden aldığım 10140 MPO model çamaşır makinemin kurulumu 6 Ağustos’ta yapıldı. Kurulumdan bu yana makine temiz yıkama yapmıyor. Sorunu çözmek için üç kez servis geldi, ancak her seferinde sadece kontrol edip "Makine çalışıyor" diyerek herhangi...
Arçelik’ten satın aldığım çamaşır makinesi, daha ilk günden itibaren sıkma esnasında aşırı sarsıntı ve ses yaptığı için önce onarım denendi; sorun giderilemeyince tahliye delikleri de olmadığı için iade talebinde bulundum. Buna rağmen müşteri hizmetleri, iade hakkım olmasına karşın ısrarla beni ikna...
Arçelik markasına ait 10140 pmf model çamaşır makinesini, daha önce yaşadığım arızalı ürünün değişimi sırasında üzerine fiyat farkı ödeyerek aldım. Ürün 26 Kasım’da Manisa‑Turgutlu’dan teslim edildi ve teslim edildiği günden bu yana çamaşır makinesini doğru düzgün kullanamaz hale geldim. Makine çalı...
Yaklaşık 3 ay önce Arçelik 10140 MP og 10 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alırken hem fiyatı hem de markaya olan güvenim nedeniyle uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, daha ilk aylarda sorunlar yaşamaya başladım. Önce makinenin yumuşatıcıyı almaması problemi ortaya çıktı ve b...
09.08.2025 tarihinde Erzurum Arçelik Bayii’nden 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri toplamda 10 kez farklı programlarda yıkama yaptım, ancak her seferinde çamaşırlarım lekeli ve temizlenmemiş şekilde çıktı. Önceki kullandığım makinelerde bu tür bir problem yaşam...
Yorumlar