to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Arçelik Çamaşır Makinesinde Ardı Ardına Çıkan Sorunlar Güvenimi Sarstı
Yaklaşık 3 ay önce Arçelik 10140 MP og 10 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alırken hem fiyatı hem de markaya olan güvenim nedeniyle uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, daha ilk aylarda sorunlar yaşamaya başladım. Önce makinenin yumuşatıcıyı almaması problemi ortaya çıktı ve bunun üzerine iki kez yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım.
Servisin ilk gelişinde sistemsel bir hata olduğunu söylediler, ikinci gelişlerinde ise kapak değişimi yapılacağını belirttiler. Bu sorunla uğraşırken şimdi de makinede sıkma problemi başladı. Henüz 6 ay bile olmadan aynı makineyle birden fazla sorun yaşamam beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Oldukça pahalı bir ürün olmasına ve Arçelik markasına güvenerek bu makineyi tercih etmiş olmama rağmen sürekli sorun yaşamak istemiyorum. Bu nedenle çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin ivedilikle yerine getirilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
