to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor, Sorunum Çözülmüyor
30 Temmuz tarihinde İstanbul Esenyurt Token Arçelik bayisinden aldığım 10140 MPO model çamaşır makinemin kurulumu 6 Ağustos’ta yapıldı. Kurulumdan bu yana makine temiz yıkama yapmıyor. Sorunu çözmek için üç kez servis geldi, ancak her seferinde sadece kontrol edip "Makine çalışıyor" diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Sadece deterjanı veya tahliye borusunu değiştirmemi önerip başka bir çözüm sunmadılar.
Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, her seferinde servis yönlendirdiler fakat sorun hâlâ devam ediyor. Makine garanti kapsamında ve faturam elimde. Satın alalı henüz bir ay bile olmadan böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Hem değişim hem de iade talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
