to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Haziran ayında Samsun Arçelik depodan 11140 m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri her yıkamada, az da çamaşır olsa dahi, aşırı derecede yüksek sesle çalışıyor ve içinden rahatsız edici sesler geliyor. Bu sorun nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şimdiye kadar 3 kez servis geldi. İlk gelişlerinde amortisör değişikliği yapıldı, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında tekrar servis çağırdım, bu sefer de makinenin ayaklarını değiştirmek istediler, fakat sürekli parça değişimi yapılmasını mantıklı bulmadığım için kabul etmedim.
Servis ekibinin yaklaşımından ve çözüm odaklı olmamasından da memnun kalmadım. Gerekli özeni göstermiyorlar ve sorunumu çözmek yerine gereksiz parça değişiklikleri öneriyorlar. Ayrıca makinenin yıkama performansından da memnun değilim; en son çıkan, en iyi model diye aldığım bu makine eski makineme göre hiçbir fark göstermiyor.
Makinem 7 yıl ek garanti kapsamında ve toplamda peşin olarak yaklaşık 15 bin tl ödeme yaptım. Sorunumun sürekli parça değişimiyle değil, ürünün yenisiyle değiştirilerek çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu şikayetimi tüm platformlarda paylaşacağımı ve gerekirse H**** B*******'ya kadar iletişime geçeceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, 14 Ağustos 2023 tarihinde aldığım 11140 m 11 kg abx B7S arcd bl 1400 D/D ts Atlas kodlu ve 101401534 sipariş numaralı, 19.868 TL'ye aldığım ve ekstra 3799 TL ek garanti yaptırmış olduğum Arçelik çamaşır makinesi, geldiği günden beri aşırı gürültülü ve sarsıntılı çalışmakta. İstanbul'da 2 ve...
Arçelik 11140 M model çamaşır makinemin garantisi 18.07.2023 tarihinde başladı ve iki ay sonra sarsıntı ve ses şikayeti ile sorun yaşamaya başladım. Makine yerinden oynuyor ve servis gelip teknisyen ayaklarında sorun olduğunu belirtti. Yeni ayak üretildi ve takıldı ancak bir süre sonra ses ve sarsın...
08/07/2023 tarihinde yeni almış olduğum Arçelik marka 11140 m model 11 kg çamaşır makinesi yüksek sesle çalışıyor ve yıkama performansından hiç memnun kalmadım. Yeni aldıktan 1 ay sonra servis çağırdım ve baktılar, bir hata olmadığını söylediler, birkaç ayarını değiştirip gittiler. Ancak makine ha...
Yorumlar