Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Sorun Çözülmüyor!

Arçelik Cycle Tech 10120MX model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Makinenin özellikle kısa programda sıkma yapmama sorunu en az 10 kez tekrar etti. Bu süreçte 4-5 kez teknik servis geldi, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler fakat problem devam ediyor. Bazen makine kendi kendine düzgün çalışıyor, bazen de yine aynı şekilde sıkma yapmıyor. Bir defasında hata kodu aldıklarını ve reset attıklarını belirttiler, başka bir seferde ise ürünü alıp serviste kontrol edeceklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadık.

Ayrıca bir defasında makine elbiseleri yıprattı ve ip kaçırdı, çoğu yeni kıyafetimizde kalıcı hasarlar oluştu. Ürünü Antalya Okur Arçelik bayisinden aldık, fatura ve garanti belgesi elimizde mevcut. Adresimiz Pınarbaşı Mahallesi 732. Sokak No:17A Dikmen Sitesi Konyaaltı/Antalya’dır. Makinemiz halen garanti kapsamındadır.

Artık bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını istiyoruz. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun devam ediyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor. Gerekenin acilen yapılmasını talep ediyoruz.