Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9102 PMG
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:32918589

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

00:00

Rumeysa

Arçelik

02 Temmuz 2025 13:27

1.936

02.03.2022 tarihinde Arçelik a. Ş.’den Arçelik 9102 pmg Çamaşır Makinesi satın aldım.
01.06.2022 tarihinde ise kurulumunu yaptırdım. Yasal garanti süresi dışında, ek ücret ödeyerek garanti uzatma hizmeti de aldım. Ürün, satın alındığı tarihten itibaren sürekli arıza yapmış, bugüne kadar tam 11 (on bir) kez Arçelik Yetkili Servisi tarafından onarıma alınmıştır. Ancak bu onarımlar sorunu kalıcı şekilde çözmemiştir ve cihazda tekrar eden arızalar devam etmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddelerine göre, ürün “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmelidir. Kanunun 11. Maddesi gereğince, tüketici olarak benim, ayıplı malın yenisiyle değiştirilmesini talep etme hakkım vardır. Davalı firmaya yazılı ve/veya sözlü olarak başvuruda bulunmuş olmama rağmen talebim karşılanmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. Aynı zamanda çamaşır makinesinden su akıtmaktadır. Ücretini ödeyip ek garanti dahi almama rağmen, müşteri hatası denildi. Arçelik tarafından şikayet sonrası arandım yapılacak Arçelik karşılayacak denildi ancak hala yapıldı. Acilen artık çözüme kavuşmasını istiyorum

Destekleyenler

Gizem

1 Destek

Arçelik

02 Temmuz 2025 14:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Rumeysa

06 Temmuz 2025 23:07

Aldığım günden beri uğraştırıyorsınuz. Asla yardımcı olmuyorsunuz. Kötü bir markasınız. Bir daha asla almayacağım. Tavsiye etmeyeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis

Tolga

Arçelik

31 Ekim 2024 14:05

2.066

Yaklaşık 1.5-2 yıl önce almış olduğumuz 9102 pmg model Arçelik çamaşır makinemiz kurulumun yapıldığı ilk günden arıza verdi. Servis çağırarak sıfır makinenin bir anda çalışmamasının normal olmadığını söyleyerek değişiminin yapılmasını talep ettik. Fakat bir şeyler yapıp bir sorun olmadığını söyledil...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu: Değişim Talebine Cevap Alınamıyor

Elif

Arçelik

12 Eylül 2024 11:44

1.218

Sayın Yetkili, 2023 yılı Ağustos ayında satın almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinesi, henüz bir yıl dolmadan su akıtmaya başlamış ve çamaşırlarımı yırtmıştır. Bu durumu Arçelik yetkili servisine ilettiğimde, ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak, aradan geçen 1,5 aylık süreye rağmen talebi...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu: Değişim Talebine Cevap Alınamıyor

Arçelik 1060 Ykmg Sürekli Arıza Çıkarıyor

Begüm

Arçelik

01 Mart 2024 02:19

7.085

23.12.2014 yılında Arçelik 9146yk model kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım ve ekstra 4 yıl garanti yaptırdım. Aldığım günden beri yaşadığım bir çok arıza sebebi ile ürün evde tamir olamadığı için sürekli servise götürüldü, defalarca parça değişimi yapıldı. Devam eden arızalardan sonra Tüketici H...

Arçelik Pişmanlığı Ve Servisin İlgisizliği!

Ugur

Arçelik

07 Mayıs 2024 13:16

1.284

Aralık 2020 yılında Arçelik'ten bir çamaşır makinesi satın aldık. Ağustos 2021'de servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumdan bu yana makinenin arızaları hiç bitmedi; toplamda altı parça değiştirildi ve on kez servis geldi ancak makinenin değişimi konusunda ısrarcı olmalarına rağmen yapı...

Arçelik Pişmanlığı Ve Servisin İlgisizliği!

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9120M Çamaşır Makinesi

Dilek

Arçelik

04 Aralık 2023 17:48

3.422

2022 Nisan ayında Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesiyle ilgili yaklaşık 2-3 aydır problem yaşıyorum. Yıkanmış olarak makineden aldığım çamaşırlarda sebebini bilmediğim siyah lastik izi gibi lekeler bulunuyor ve ne yaparsam yapayım asla çıkmıyorlar. Ayrıca daha önce 11 yıldır kullandığım çamaşır ma...