Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
+3
28 Ocak 13:16
4.874

Arçelik'ten bir sene önce çamaşır makinesi aldım, kazanında çapak varmış. 20.01.2025 tarihinde kazan değişimine gitti, 25.01.2025'te teslim edildi. Tarafıma gelen ürünü çizmişler, deterjan kapağını kırmışlar, içine de uyumsuz ve boşluklu bir kazan takmışlar. Kurutma için takılan aparat da kirli biçimde geldi. Ürünü bu halde kabul etmek istemiyorum. Daha yeni evliyim ve makinem yeni; yenisini istiyorum. Gelen servis bana, prosedürümüze aykırı yeni ürün gönderemeyiz dedi. Üç kez aynı sorun olması lazım, ancak Arçelik o zaman yeni ürün verir. Size diyor, 'Yapacak bir şeyimiz yok, yedek parça sipariş veririz' diyor. Ürünü ben çizmedim, kapağı ben kırmadım, kazanı ben hatalı takmadım; bir parmak giriyor. Kazana yamalı gibi yedek parçalarla dolu bir makine istemiyorum. Arçelik'e güvenerek ürün aldım, ilk kez mağdur oluyorum. Lütfen yardımcı olun.

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 13:04

Arçelik çamaşır makinemin kazanı değişti gelenler getirirken deterjan kapağını kırmışlar ürünün yanını çizmişler ve taktıkları kazan makineye uyumsuz takılmış Arçelik bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ürünümün yamalı gibi tekrar yedek parçalarla tamir edileceğini söylüyor teknisyenin yaptığı hatayı müşteriye ödetiyor ve kazan bir kez garantiye giriyor diyor müşteriyi kesinlikle mağdur ediyor ve hiçbir şekilde çözüme ulaştırmıyor yeni evlendim güvenerek Arçelik'e makine aldım aldığıma bin pişman oldum kesinlikle değişim konusunda yardımcı olan yok ürünü yama yapıp eskisinden daha kötü hale getirip elinize veriyorlar. Eski Arçelik gibi değiller kesinlikle müşteri memnuniyeti asla önemli değil! Değişim yapmak yeni ürün vermek bu firma için zor olmamalı bu kadar küçülmedi bu firma

Ek
Ek
Ek
Ek
+1
30 Ocak 13:03

Arçelik çamaşır makinemin kazanı değişti gelenler getirirken deterjan kapağını kırmışlar ürünün yanını çizmişler ve taktıkları kazan makineye uyumsuz takılmış Arçelik bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ürünümün yamalı gibi tekrar yedek parçalarla tamir edileceğini söylüyor teknisyenin yaptığı hatayı müşteriye ödetiyor ve kazan bir kez garantiye giriyor diyor müşteriyi kesinlikle mağdur ediyor ve hiçbir şekilde çözüme ulaştırmıyor yeni evlendim güvenerek Arçelik'e makine aldım aldığıma bin pişman oldum kesinlikle değişim konusunda yardımcı olan yok ürünü yama yapıp eskisinden daha kötü hale getirip elinize veriyorlar. Eski Arçelik gibi değiller kesinlikle müşteri memnuniyeti asla önemli değil! Değişim yapmak yeni ürün vermek bu firma için zor olmamalı bu kadar küçülmedi bu firma

28 Ocak 16:01 (Şikayetten 2 saat sonra)
Gizem
30 Ocak 13:05

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Markalı Çamaşır Makinesi Hakkında

Pınar
10 Temmuz 2024 15:17
896
Arçelik Markalı Çamaşır Makinesi Hakkında
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Merve
03 Ekim 2023 10:56
2.685
1
Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Tuncer
16 Temmuz 2024 17:58
4.704
5
Makbule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Makbule
14 Ocak 2024 20:12
2.668
4
Fadime sonuçtan memnun
Çözüldü

Fadime
30 Ocak 21:20
3.963
"Beni biraz yordular ama çok şükür sonunda sorunumu çözdüler, değişim yapıldı şu anlık memnunum teşekkür ediyorum"
Arçelik Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri