Arçelik çamaşır makinemin kazanı değişti gelenler getirirken deterjan kapağını kırmışlar ürünün yanını çizmişler ve taktıkları kazan makineye uyumsuz takılmış Arçelik bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ürünümün yamalı gibi tekrar yedek parçalarla tamir edileceğini söylüyor teknisyenin yaptığı hatayı müşteriye ödetiyor ve kazan bir kez garantiye giriyor diyor müşteriyi kesinlikle mağdur ediyor ve hiçbir şekilde çözüme ulaştırmıyor yeni evlendim güvenerek Arçelik'e makine aldım aldığıma bin pişman oldum kesinlikle değişim konusunda yardımcı olan yok ürünü yama yapıp eskisinden daha kötü hale getirip elinize veriyorlar. Eski Arçelik gibi değiller kesinlikle müşteri memnuniyeti asla önemli değil! Değişim yapmak yeni ürün vermek bu firma için zor olmamalı bu kadar küçülmedi bu firma
Yorumlar