to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Servis Deneyimi
Arçelik çamaşır makinem daha bir yıllık olmasına rağmen kazan su akıttı, hem de öyle böyle değil. Servis geldi, makinenin kazan değişimi var dedi. Üç beş gün sonra 'yaptık' diye getirilen makine arızalı çıktı; lastik yerine oturmamış ve makineden garip sesler geliyordu.
Videolara rağmen bir türlü hatalarını kabul etmediler ve makine dün yine aynı şekilde garip ama çok şiddetli sesler çıkarmaya başladı. Tüm videoları ve görüntüleri Arçelik'le paylaşmama rağmen bir türlü dikkate alınmadım.
Servise diyorum ki neden kontrol etmeden getirdiniz, bana diyorlar ki 'servis aracından eve gelene kadar lastik yerinden çıkmış'. Cevaba bakın lütfen. Bundan sonra da asla ama asla Arçelik ürünü kullanmayacağım.
Gelişme
Arçelik yetkili servisinin bozduğu makinemi Arçelik genel merkezde kabullenmedi bir daha asla Arçelik ile ilgili hiçbir şey almam çevreme de aldırmam verdiğim param boşa gitti kazan değişimi diye götürdükleri makineyi bozup getirdiler video ve resimlere rağmen değişim yapmadılar acaba daha ne olması gerekiyor değişim için bir yıllık makinemi bozup attılar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet var teşekkür ederim
