to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar
Kısaca olayı anlatacağım: Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi ilk etapta su pompası bozuldu, sonrasında pompa değişimi yapıldı. Hemen ardından evimi su bastı. Arıza sebepleri kazanın yırtılmasıydı ve bunu benim yapma ihtimalim yok; hatalı ürün gönderiminden kaynaklanıyor. Makine, servis işlemleri sonrasında değiştirildi. Değiştirilen makine çok sesli çalışıyordu, bunu video olarak kaydettim ve tekrar servis kaydıyla değişim yapıldı. Üçüncü gelen makinede ise etrafında vuruklar, iç lastiğinin ezilmesi, kapağını kilitleme problemi ve parçalarının tam oturmaması gibi sorunlar oluştu. Bu ürünün iadesini istiyorum. Makineyi kullanmaya başlayalı 3.5 ay oldu ve üç makine değiştirdiler. Artık bununla uğraşmak ve bu kadar sorumsuzluğa katlanmak istemiyorum. Bu süreçte ilgilenen herkesten şikayetçiyim. Bakalım neler olacak. (Video ikinci gelen makineye aittir. Fotoğraflar ise üçüncü gelen makineye aittir. İstenirse evin su bastığı kamera kaydı elimde mevcuttur.)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
