to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısaca olayı anlatacağım: Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi ilk etapta su pompası bozuldu, sonrasında pompa değişimi yapıldı. Hemen ardından evimi su bastı. Arıza sebepleri kazanın yırtılmasıydı ve bunu benim yapma ihtimalim yok; hatalı ürün gönderiminden kaynaklanıyor. Makine, servis işlemleri sonrasında değiştirildi. Değiştirilen makine çok sesli çalışıyordu, bunu video olarak kaydettim ve tekrar servis kaydıyla değişim yapıldı. Üçüncü gelen makinede ise etrafında vuruklar, iç lastiğinin ezilmesi, kapağını kilitleme problemi ve parçalarının tam oturmaması gibi sorunlar oluştu. Bu ürünün iadesini istiyorum. Makineyi kullanmaya başlayalı 3.5 ay oldu ve üç makine değiştirdiler. Artık bununla uğraşmak ve bu kadar sorumsuzluğa katlanmak istemiyorum. Bu süreçte ilgilenen herkesten şikayetçiyim. Bakalım neler olacak. (Video ikinci gelen makineye aittir. Fotoğraflar ise üçüncü gelen makineye aittir. İstenirse evin su bastığı kamera kaydı elimde mevcuttur.)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik çamaşır makinesini alalı 3 yıl dolmadı, ancak sürekli arıza veriyor. Defalarca servis geldi. Parçaları değişti ama sorunumuza çözüm olmadı, üstüne bir de farklı arızalar çıkıyor. Makine sürekli servisten geliyor. Serviste bütün parçaları değişeli 2 ay bile olmadığı halde şu an makine çalışmı...
Bundan 2,5 yıl önce Arçelik çamaşır makinesi aldım. İlk günden beri problem ve arıza çıkaran bir makine oldu. 3 ay içinde defalarca servis geldi ve ıs...
Arçelik'ten son model bir çamaşır makinesi aldım, ancak üç ay olmadan arızalandı. Makine sürekli program süresini uzatıyordu, yedi-sekiz saat boyunca durmadan çalışıyordu. Servis geldiğinde ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi ve değiştirildikten sonra makine düzeldi. Ancak üç ay sonra aynı arız...
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makine çok sesli çalışıyor, sanki havaalanı yanında oturuyorum. Aynı zamanda hareket ediyor, deprem oluyor sanırsınız. Servis, hatırladığım kadarıyla 5 defa geldi. 1. Servis geldiğinde yerin düzgün olmadığını söylediler, makinenin yeri deği...
Yorumlar